Dentro de una organización o lugar de trabajo existe la llamada comunicación organizacional que consiste en un conjunto de mensajes que proyecta el sentir de cada uno de sus miembros y de la organización misma.

En 5 Claves para una efectiva comunicación organizacional daremos cuenta de cómo esta comunicación se dirige a un público interno (empleados, personal y directores) y a un público externo (usuarios, distribuidores y visitantes).

Es importante considerar que la comunicación del público interno se expresa de distintas maneras con el fin de lograr la efectividad de la organización. Entre éstas se encuentran:

• Formal: Comunicación referida a aspectos laborales que se expresa por memos y reuniones,
• Informal: Puede ser de contenido laboral pero usa canales no oficiales que se expresa por reuniones en el receso, encuentro en los pasillos,
• Vertical: Ocurre en las áreas directivas del lugar de trabajo,
• Horizontal: Ocurre entre los empleados de un mismo nivel.
• Los rumores: Es informal y se difunde a una alta velocidad.

Te damos 5 Claves para una efectiva comunicación organizacional:

1. Provoca una comunicación efectiva

Los administradores o directores de la unidad de trabajo son los responsables de mantener unas redes de comunicación efectiva, por lo que deben siempre utilizar canales adecuados para transmitir mensajes a los empleados.

Es de suma importancia recalcar el que con una buena comunicación cada empleado/a logrará entender su papel dentro de la unidad de trabajo y se motivará para realizar mejor su trabajo; escuchar los intereses de todos con el fin de aprender y aceptar nuevas ideas y recomendaciones es primordial.

2. Identifica las fortalezas y debilidades

Para esto, es necesario que los jefes y líderes logren identificar las fortalezas y debilidades de cada parte de la organización, pues para llega a una buena comunicación primero se debe conocer al equipo.

Esto mismo ayuda a que el trabajo en equipo sea más efectivo: los líderes podrán ser visualizados como los guías pero esto no hará que los demás integrantes del equipo se sientan menos. Contrario a eso, se sentirán motivados al conocer su importancia dentro del grupo.

Así mismo, entender que la eficiencia de un grupo depende de cuán satisfactoria sea la comunicación: la existencia de un buen flujo de información e ideas dentro de un grupo disminuye el surgimiento de problemas.

3. Alimenta el sentido de pertenencia

Otro punto muy importante es mantener a los empleados informados acerca de las decisiones y acciones que toma la administración, ya que esto crea en los individuos un sentido de pertenencia, que a su vez genera mucha motivación.

4. Escucha a tus colaboradores

De igual manera, un empleado/a que es escuchado logrará sentirse más útil y seguro de lo importante que es para la empresa, lo que también mejorará su motivación y desempeño; un empleado con una buena comunicación dentro de su unidad de trabajo es un empleado feliz.

5. Resultado: ¡mejor clima laboral!

Para finalizar, la comunicación organizacional debe de tener el equilibrio emocional de los empleados/as como una prioridad. Por medio de una buena comunicación se alcanzará un alto nivel de compañerismo, una buena motivación y la confianza de todo el equipo; así se llegará a los mejores resultados.

La comunicación efectiva es un componente esencial del éxito organizacional, por lo que no solo el administrador debe colaborar para mantener el mismo, sino todos los miembros de la unidad de trabajo. ¡Nosotros te ayudamos! ¡Hagamos Efecto!

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